Ik kan geen e-mail verzenden, wel ontvangen.

Wanneer u wel e-mail kan ontvangen maar een foutmelding krijgt bij het verzenden van e-mail, dan is dit meestal het gevolg van een blokkade van uw internetprovider. Als deze provider het gebruik van externe mailservers voor het versturen van e-mail (d.m.v. poort 25 in technische termen) blokkeert.

Dat wil zeggen dat uw provider liever wil, dat u mails via hen verstuurt. Dit is eenvoudig op te lossen door onderstaande wijzigingen toe te passen. U ontvangt dan de e-mail via de inkomende mailserver, die reeds is ingesteld en veranderd de uitgaande mailserver in die van de internetprovider.

Enkele providers waarbij deze situatie vaak van toepassing is, zijn KPN en Ziggo.
 
Om te zorgen dat u toch e-mail kunt verzenden en ontvangen:

Optie 1: Het wijzigen van de uitgaande mailserver in die van de provider

U verandert in uw e-mail programma de uitgaande mailserver (smtp) in de uitgaande mailserver van uw Internet Service Provider, ook dient u de verificatie voor dit mail account uit te zetten. Welke server dit precies is kunt u opvragen bij uw Internet Provider, dit verschilt nogal per Internet Provider. Let u svp wel op dat u alleen de uitgaande mailserver aanpast (en verificatie uit zetten) maar dat u de inkomende mailserver, gebruikersnaam en wachtwoord niet veranderd, deze zijn namelijk ongewijzigd gebleven en zijn nodig voor het ophalen van de mail.

Optie 2 : Het wijzigen van de poort (25) in een alternatieve poort

Een andere optie is dat de uitgaande mail poort in het mail programma wordt gewijzigd in de alternatieve mail poort 587, de meeste providers staan dit wel toe. Raadpleeg de handleiding van uw mail programma voor de instructies.

Neem contact op